ÉTAPE 01

Explorez nos collections de meubles

Parcourez les catégories de notre boutique pour découvrir les articles correspondant à vos besoins et à votre style d'intérieur.

• Chaises et fauteuils.
• Bibliothèques et meubles de rangement.
• Buffets, armoires et commodes.
• Lits et tables de chevet.
• Tables, consoles et décoration.
• Canapés et banquettes.

Sélectionnez un article pour consulter sa fiche produit et découvrir ses caractéristiques.

ÉTAPE 02

Consultez les informations du produit

Avant de choisir votre meuble, prenez connaissance de sa description et de ses caractéristiques essentielles.

Nous vous recommandons de vérifier notamment :

• Les dimensions du meuble et l'espace disponible dans votre logement.
• Les matériaux, les couleurs et les finitions indiqués.
• Les éventuelles variantes proposées.
• Les informations relatives au montage et à l'entretien.
• Le prix affiché et la disponibilité de l'article.
• Les éventuelles indications spécifiques de livraison.

Pour les meubles volumineux, pensez également à mesurer les portes, couloirs, escaliers et autres accès nécessaires à leur installation.

ÉTAPE 03

Ajoutez votre article au panier

Lorsque vous avez trouvé le meuble qui vous convient, sélectionnez les options disponibles, le cas échéant, ainsi que la quantité souhaitée.

Utilisez ensuite la fonction « Ajouter au panier » présente sur la fiche produit. Vous pouvez poursuivre vos achats ou consulter votre panier pour préparer votre commande.

ÉTAPE 04

Vérifiez votre panier

Avant de poursuivre vers le paiement, examinez attentivement le contenu de votre panier.

• Vérifiez les articles sélectionnés.
• Confirmez les quantités et les variantes.
• Consultez les prix et le sous-total.
• Modifiez ou retirez un article si nécessaire.
• Vérifiez les éventuelles réductions applicables et leurs conditions.

Vous pourrez encore vérifier les informations essentielles de votre achat avant sa validation définitive.

ÉTAPE 05

Renseignez vos coordonnées de livraison

Lors du passage à la caisse, indiquez les renseignements nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.

• Votre prénom et votre nom.
• Votre adresse électronique.
• Votre numéro de téléphone, lorsque nécessaire à la livraison.
• Votre adresse de livraison complète en France.
• Les informations complémentaires d'accès, lorsqu'elles sont utiles.

Vérifiez soigneusement l'orthographe de votre adresse, le code postal et les informations permettant au transporteur de localiser le lieu de livraison.

Les données personnelles recueillies sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

ÉTAPE 06

Vérifiez les frais de livraison et le total

Avant le paiement, le récapitulatif de commande présente les montants applicables à votre achat.

Notre grille de livraison standard pour la France est la suivante :

• Commande inférieure à 109,99 € : 4,99 € de frais de livraison standard.
• Commande égale ou supérieure à 109,99 € : livraison standard gratuite.

Les prix des produits comprennent les taxes et frais obligatoires applicables à leur vente. Les éventuels frais de livraison sont indiqués distinctement avant la validation définitive de la commande.

Le montant total à payer doit être clairement présenté avant que vous ne confirmiez votre achat.

ÉTAPE 07

Choisissez votre moyen de paiement

Sélectionnez l'un des moyens de paiement effectivement proposés sur la page de paiement de notre boutique.

Les moyens de paiement disponibles peuvent dépendre de la configuration de la boutique, de votre situation et des services proposés au moment de l'achat.

Vérifiez le montant à régler et les éventuelles informations demandées par votre prestataire de paiement. Ne communiquez jamais votre mot de passe bancaire ou vos codes de sécurité par courrier électronique.

ÉTAPE 08

Confirmez votre commande

Avant la validation définitive, vous devez pouvoir consulter les informations essentielles de votre achat et corriger les éventuelles erreurs de saisie.

Prenez connaissance des conditions générales de vente et des informations relatives à vos droits, notamment en matière de livraison et de rétractation.

Confirmez ensuite votre achat à l'aide de la commande de validation indiquant clairement l'obligation de paiement. La validation intervient selon les étapes et conditions présentées sur la page de paiement.

ÉTAPE 09

Recevez votre confirmation

Après la validation de votre commande, une confirmation est normalement envoyée à l'adresse électronique communiquée lors de l'achat.

Elle permet notamment de retrouver les informations relatives aux articles commandés, au montant payé et à votre référence de commande.

Conservez ce message pour faciliter le suivi de votre achat et vos éventuels échanges avec notre service client. Si vous ne le recevez pas, vérifiez également votre dossier de courriers indésirables avant de nous contacter.

ÉTAPE 10

Suivez votre livraison

Après le traitement de votre commande et son expédition, les informations de suivi disponibles vous sont communiquées par les moyens prévus par notre boutique.

Selon le transporteur et les modalités d'expédition, un numéro de suivi peut vous permettre de consulter l'évolution de l'acheminement de votre colis.

Informations de livraison

Destination : France.

Préparation et expédition : 1 à 3 jours ouvrés.

Livraison estimée après expédition : 5 à 15 jours ouvrés.

Transporteurs utilisés : DHL Express, UPS et FedEx.

Livraison standard gratuite : à partir de 109,99 € de commande.

Livraison standard à 4,99 € : pour les commandes inférieures à 109,99 €.

Points à vérifier avant votre achat

• La largeur et la hauteur des portes.
• Les dimensions des couloirs et des escaliers.
• Les dimensions utiles de l'ascenseur, le cas échéant.
• Les dimensions du meuble et, lorsqu'elles sont précisées, celles de son emballage.
• L'espace nécessaire pour l'installation et l'utilisation du produit.
• Les éventuelles consignes de montage figurant dans la fiche produit.

Important concernant vos droits

L'absence de réserves immédiates auprès du transporteur ou de photographies ne supprime pas vos droits légaux à l'égard du vendeur, notamment au titre de la garantie légale de conformité. Nous vous invitons néanmoins à nous signaler rapidement toute difficulté afin d'en faciliter la résolution.

Droit légal de rétractation de 14 jours

Pour les achats à distance concernés, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision, sous réserve des exceptions prévues par le Code de la consommation.

Demandes d'échange

Vous pouvez demander un échange commercial dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, selon les conditions prévues par notre politique de retour et la disponibilité des articles. Cette possibilité est distincte de votre droit légal de rétractation.

Remboursement après rétractation

En cas de rétractation valable, nous remboursons les paiements reçus, y compris les frais correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de votre décision de rétractation.

Pour une vente de biens, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à leur réception ou jusqu'à la fourniture d'une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements, sauf lorsque nous proposons de récupérer nous-mêmes les biens.

Le traitement administratif habituel d'un remboursement est estimé à 3 à 5 jours ouvrés, sans prolonger le délai légal applicable.

Après l'émission du remboursement, les délais de traitement bancaire sont généralement estimés à 5 à 10 jours ouvrés, selon l'établissement concerné.

Avant de valider votre panier

• Vérifiez les dimensions des meubles et de votre espace.
• Consultez les matériaux, les couleurs et les caractéristiques du produit.
• Relisez les quantités et les variantes sélectionnées.
• Vérifiez votre adresse électronique et votre adresse de livraison.
• Prenez connaissance des frais et des délais de livraison.
• Contrôlez le montant total de la commande.
• Consultez les conditions générales de vente et la politique de retour.
• Conservez votre confirmation de commande et votre référence d'achat.

Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?

Une confirmation de commande est normalement envoyée à l'adresse électronique indiquée lors de l'achat. Si vous ne la recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables et contactez notre service client avant de recommencer le paiement.

Puis-je commander plusieurs meubles en une seule fois ?

Oui, vous pouvez ajouter plusieurs articles à votre panier, sous réserve de leur disponibilité et des éventuelles restrictions indiquées lors de l'achat. Les articles d'une même commande peuvent être expédiés séparément lorsque cela est nécessaire.

Combien coûte la livraison ?

La livraison standard est gratuite pour les commandes à partir de 109,99 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison standard sont de 4,99 €.

Quels sont les délais de livraison ?

La préparation et l'expédition sont généralement estimées à 1 à 3 jours ouvrés, suivies d'un délai de livraison estimé à 5 à 15 jours ouvrés. La date ou le délai de livraison convenu lors de la commande reste la référence applicable.

Puis-je commander sans créer de compte ?

Les possibilités de commande avec ou sans compte dépendent des options affichées sur notre page de paiement. Suivez les indications proposées lors de votre achat.

Que faire si mon paiement échoue ?

Vérifiez les informations saisies et les éventuelles demandes d'authentification de votre établissement bancaire. Avant de renouveler le paiement, assurez-vous qu'aucune commande n'a déjà été enregistrée. En cas de doute, contactez notre service client.

Puis-je changer mon adresse après avoir commandé ?

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse souhaitée. Une modification peut être possible avant l'expédition, mais elle ne peut pas être garantie une fois la commande prise en charge par le transporteur.

Que faire si je reçois un article endommagé ?

Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème. Des photographies peuvent faciliter l'examen de votre demande. Vos garanties légales restent applicables conformément à la réglementation.

Comment exercer mon droit de rétractation ?

Vous pouvez nous notifier votre décision de vous rétracter par une déclaration dénuée d'ambiguïté, notamment par courrier électronique, dans le délai légal applicable. Consultez notre politique de retour pour connaître les modalités et les éventuelles exceptions prévues par la loi.

Contactez wabidesignhome

Adresse postale :
1374 HILLCREST DR
SUGAR HILL, GA 30518
États-Unis

Adresse électronique :
supportjnutgk@wabidesignhome.com

Téléphone :
+1 (404) 121-9468

Vous pouvez nous écrire à tout moment. Les informations concernant les horaires de disponibilité du service client figurent sur notre page de contact.

Informations légales importantes

Ce guide est destiné à faciliter la compréhension du parcours de commande sur notre boutique en ligne. Il complète les informations précontractuelles, les conditions générales de vente et les autres politiques accessibles sur notre site, sans s'y substituer.

Les caractéristiques des produits, leur disponibilité, les modalités de paiement et les informations de livraison applicables sont celles communiquées avant la validation définitive de votre commande.

Aucune disposition de ce guide ne limite les droits impératifs reconnus aux consommateurs français, notamment en matière de livraison, de rétractation, de remboursement et de garanties légales.

Votre intérieur commence par un choix qui vous ressemble

Un fauteuil accueillant, une bibliothèque fonctionnelle, une table conviviale ou un canapé confortable peuvent transformer votre manière de vivre un espace.

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